截至2011年10月14日， 由中国互联网络信息中心（CNNIC） 负责运行和管理的".CN"域名和".中国"域名注册、解析和Whois三大服务连续772天实现SLA 100%的可用性指标。

　　SLA（Service Level Agreement，服务水平协议）是IT服务提供方与用户间有关技术服务质量的一种协议承诺，它描述了 IT 服务，记录了服务级别目标（可用性、性能、连续性等指标），并详细说明了IT 服务提供方的责任。服务的可用性，即服务正常运行时间的百分比，是SLA中的核心度量指标，业界普遍采用“N个9”作为服务可用性的量化标准。对于技术服务提供方而言，100%的高可用性不仅需要依靠硬件，更需要建立完善的流程制度、建立变更机制、提升事故响应速度来最终实现。

　　向社会公众和注册服务机构提供业界一流水平的域名注册、解析和Whois技术服务是CNNIC的基础职责。自2006年起，CNNIC与各域名注册服务机构开始签订《服务水平协议》，其中承诺了包括“域名服务可用性、查询修改域名平均往返时间、DNS注册生效时间、解析响应时间”等26项，涵盖域名注册、解析和Whois三大服务的可用性指标。自2006年4月起，CNNIC在官方网站开始刊登《CNNIC月度SLA报告》，提供CNNIC技术服务的阶段性运维分析数据，便于社会各界掌握CNNIC技术服务运行情况。

　　《CNNIC月度SLA报告》下载地址：http://www.cnnic.cn/dtygg/fwyxbg/